Preguntas frecuentes
Envíos y cobertura
Tiempos, cobertura nacional y empaque con control de temperatura.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, cubrimos las principales ciudades y zonas metropolitanas del país con rutas logísticas específicas.
¿Qué pasa si el paquete llega dañado?
Documenta el daño con fotos al recibirlo y contáctanos dentro de las 24 horas siguientes para gestionar la reposición.
¿Puedo cambiar la dirección después de comprar?
Antes de que el pedido salga del almacén, sí; contáctanos lo antes posible con el número de pedido.
¿El costo de envío varía por ciudad?
Sí, el costo depende de la zona logística y del empaque térmico requerido según la distancia y el clima.
¿Ofrecen envío exprés?
En ciudades con cobertura de 1 a 2 días hábiles, la opción estándar ya es la más rápida disponible.